Política de Privacidade - Dados e Cookies.

Coletamos dados fornecidos diretamente por você via formulários de contato, cadastros, portal do associado, e-mail, WhatsApp ou canais institucionais — ao solicitar serviços de assistência 24 horas, abrir um evento, emitir a 2ª via do boleto, associar-se ou nos contatar por qualquer canal disponível no site.

Também coletamos dados de navegação de forma automática: endereço de IP, localização geográfica, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita e sistema operacional. Esses dados são capturados por ferramentas como Google Analytics e Google Tag Manager, de forma anonimizada, sem identificar pessoalmente o visitante.

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• Cadastrar novos associados;
• Disponibilizar o clube de benefícos aos associados;
• Disponibilizar o APP e cadastrar o associado na plataforma;
• Verificar e acionar a assistência 24 horas para os associados e beneficiários;
• Realizar a abertura de eventos e sinistros, garantindo o devido suporte e atendimento ágil;
• Emitir e disponibilizar a 2ª via do boleto e gerenciar as contribuições associativas;
• Gerenciar cadastros, inscrições em eventos e prestar suporte institucional aos associados em Santa Catarina;
• Enviar informativos institucionais, convocações, circulares e novidades relevantes para a comunidade associada;
• Garantir a segurança dos sistemas institucionais e prevenir acessos não autorizados ou fraudes.

Cookies e políticas de privacidade de terceiros

• Os dados dos usuários serão tratados de forma lícita, legal e transparente.
• Os dados pessoais serão recolhidos apenas para fins determinados, explícitos e legítimos, não podendo ser utilizados de forma incompatível com a finalidade original.
• A minimização de dados garantirá que apenas os dados estritamente necessários sejam coletados, sendo apagados ou retificados quando possível.
• Os dados serão tratados de forma segura, protegidos contra acessos não autorizados, perdas ou tratamentos ilícitos.

• Confirmação da existência de tratamentoO direito de saber se seus dados pessoais estão sendo tratados pela SABESC.
• Acesso aos dadosO direito de acessar os dados pessoais que estão sendo tratados.
• Correção de dadosO direito de corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminaçãoO direito de solicitar estas ações para dados desnecessários, excessivos ou em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dadosO direito de receber seus dados em formato estruturado, de uso corrente e leitura automática.
• Revogação do consentimentoO direito de revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento já realizado.
• Revisão de decisões automatizadasO direito de não ficar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos.

Coletamos seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades pelas quais foram fornecidos — principalmente para atender solicitações institucionais, gerenciar associações, prestar serviços de assistência 24 horas, abertura de eventos e emissão de boletos da SABESC em Santa Catarina.

As informações coletadas ajudam a adequar o site às necessidades dos associados e visitantes, com intuito de agilizar o atendimento e cumprir os compromissos estatutários. Podemos, mediante consentimento ou base legal adequada (legítimo interesse, obrigação legal, exercício regular do direito), utilizar os dados para envio de comunicados e novidades da entidade.

O tratamento de dados para finalidades não previstas nesta Política somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao titular.

A SABESC utilizará os dados coletados dentro desta Política e se compromete a não compartilhar nem comercializar informações com terceiros sem o consentimento do titular, salvo obrigação legal ou necessidade estatutária.

Sempre que possível, os dados serão tratados de forma não identificável. Os parceiros que eventualmente receberem dados pessoais não estão autorizados a compartilhar, ceder, enriquecer, comercializar ou usar de forma diversa da prevista nesta Política.

Caso não haja nível adequado de proteção em transferências de dados, a entidade se compromete a garantir a segurança dos dados por meio de cláusulas contratuais específicas ou instrumentos equivalentes.

A SABESC, na qualidade de controladora, é responsável pelos dados pessoais coletados por meio dos seus canais de comunicação. O compromisso é garantir a proteção dos dados nos mais altos níveis de segurança.

Para dúvidas, questionamentos ou exercício dos seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo:

Os dados serão armazenados pelo tempo estritamente necessário para os fins para os quais foram coletados, conforme o legítimo interesse da entidade, salvo solicitação de supressão pelo titular antes desse prazo.

Os dados serão excluídos ou anonimizados quando não mais necessários. Havendo necessidade para atender a questões legais, estatutárias ou processos judiciais, os dados serão retidos enquanto necessário, independentemente de notificação prévia.

Dados fornecidos via formulário de contato, assistência ou associação serão mantidos enquanto houver vínculo ativo ou obrigação legal aplicável.

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais confiados à SABESC, levando em consideração a natureza, o contexto, as finalidades do tratamento e os riscos envolvidos — prevenindo vazamentos, perdas, acessos não autorizados ou usos indevidos.

Quaisquer alterações nesta Política serão publicadas nesta página com efeito imediato, cabendo ao usuário consultá-la periodicamente para se manter atualizado.